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Deja los cachos en manos expertas

🏠 Servicios para tu hogar, rápido y seguro.

🔍 ¿Necesitas un servicio? Encuentra prestadores verificados cerca de ti.
💼 ¿Eres profesional? ¡Genera ingresos extra!

Si no ves tu necesidad en la lista, ¡pregúntanos! en contacto@servihogarapp.cl

¿Cómo funciona ServiHogar App?

ServiHogar App es una plataforma digital que conecta a clientes que necesitan servicios para el hogar con expertos profesionales verificados, de forma rápida, segura y transparente.

🏠 Para Clientes (¿Necesitas un servicio?)

Paso 1: Busca el servicio que necesitas
  • Descarga la app desde Google Play o App Store
  • Explora más de 12 categorías: Electricidad, Gasfitería, Limpieza, Mudanzas, Tecnología, Manicure, y más
  • Filtra expertos por calificación, precio o distancia
Paso 2: Elige tu experto ideal
  • Revisa perfiles completos: foto, descripción, especialidades y calificaciones de otros clientes
  • Verifica la insignia de verificado (expertos aprobados por ServiHogar)
  • Consulta su disponibilidad en tiempo real
Paso 3: Solicita el servicio
  • Describe qué necesitas (ejemplo: "Reparar llave del baño que gotea")
  • Agrega fotos si es necesario
  • El experto recibirá tu solicitud y podrá enviarte una propuesta con precio y plazo
Paso 4: Acepta la propuesta y paga seguro
  • Revisa la propuesta del experto
  • Paga el servicio mediante Mercado Pago (tarjetas, débito, transferencia)
  • 💰 Tu dinero queda en garantía hasta que el servicio esté completado
Paso 5: Recibe el servicio
  • El experto llega en la fecha y hora acordada
  • Realiza el trabajo según lo pactado
  • Tú marcas el servicio como "Finalizado" cuando estés conforme
Paso 6: Califica tu experiencia
  • Deja una reseña y calificación (⭐️ 1 a 5 estrellas)
  • Tu opinión ayuda a otros usuarios y mejora la comunidad

🔧 Para Expertos/Prestadores (¿Ofreces servicios?)

Paso 1: Regístrate como Experto
  • Completa tu perfil con foto, descripción profesional y ubicación
  • Sube tus documentos: Cédula de identidad y Certificado de Antecedentes
  • Selecciona hasta 3 especialidades (Ejemplo: Electricidad, Gasfitería, Mantención)
Paso 2: Verificación
  • Nuestro equipo revisa tu solicitud en 24-48 horas
  • Una vez aprobado, recibes la insignia verificada ✅
Paso 3: Recibe solicitudes
  • Los clientes enviarán solicitudes de servicio directamente a tu perfil
  • Recibes notificaciones push en tiempo real
Paso 4: Envía propuestas
  • Revisa la solicitud del cliente
  • Define tu precio y plazo de ejecución
  • Envía tu propuesta personalizada
Paso 5: Realiza el servicio
  • Si el cliente acepta, realiza el trabajo de forma profesional
  • El cliente marca el servicio como "Finalizado"
Paso 6: Recibe tu pago
  • Una vez finalizado el servicio (o tras 24 horas sin reclamos), el dinero se libera automáticamente
  • ServiHogar App retiene una comisión del 24% (incluye todos los costos de procesamiento)
  • El saldo neto llega directo a tu cuenta de Mercado Pago
Ejemplo real:
Servicio cobrado al cliente: $20.000
• Comisión ServiHogar App (24%): -$4.800
• Recibes en tu cuenta: $15.200

💳 Sistema de Pagos

Seguridad Garantizada
  • Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago, la pasarela de pagos más segura de Latinoamérica
  • El dinero queda en garantía hasta que el servicio sea completado satisfactoriamente
  • No se comparte información bancaria entre usuarios
Métodos de pago aceptados
  • 💳 Tarjetas de crédito y débito
  • 🏦 Transferencia bancaria
  • 💰 Saldo en Mercado Pago

⚖️ Centro de Resolución de Conflictos

¿Qué pasa si hay un problema?

Si el servicio no cumple con lo acordado, el cliente tiene 72 horas para reportarlo:

Proceso:
  1. Cliente reporta el problema con evidencias (fotos, descripción)
  2. ServiHogar revisa el caso y contacta a ambas partes
  3. Se evalúa según los antecedentes presentados
Posibles resoluciones:
  • Advertencia al experto
  • Retención o devolución del pago
  • Suspensión temporal o permanente del experto

Nota: ServiHogar actúa como mediador, pero no se responsabiliza directamente por la calidad del servicio.

⭐️ Sistema de Calificaciones

  • Clientes califican a expertos (1-5 estrellas)
  • Expertos califican a clientes (para identificar usuarios conflictivos)
  • Las calificaciones son públicas y permanentes
  • Expertos con mejor promedio aparecen primero en las búsquedas

🛡️ Seguridad y Verificación

Verificación de Expertos

Todos los expertos pasan por un proceso de validación:

  • ✅ Verificación de identidad (Cédula)
  • ✅ Certificado de Antecedentes
  • ✅ Revisión manual del equipo ServiHogar
Privacidad
  • No compartimos tu número de teléfono hasta que aceptes una propuesta
  • La comunicación inicial es a través del chat de la app
  • Tus datos bancarios están protegidos por Mercado Pago

💼 Empresas y Prestadores Independientes

¿Puedo registrar mi empresa?

¡Sí! ServiHogar acepta tanto a personas naturales como a empresas (personas jurídicas).

Responsabilidad Tributaria
  • Cada prestador (persona o empresa) es responsable de emitir boletas/facturas y pagar sus propios impuestos (IVA, Renta, etc.)
  • ServiHogar solo actúa como intermediario tecnológico y paga impuestos sobre su comisión

❓ Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta usar la app como cliente?

La descarga y uso de la app es gratuita. Solo pagas el valor del servicio que contrates.

¿Cuánto cuesta registrarse como experto?

El registro es gratuito. Solo pagas comisión cuando realizas un trabajo (24% sobre el valor del servicio, que incluye todos los costos de procesamiento).

¿Qué pasa si el experto no llega?

Puedes reportarlo y se iniciará un proceso de mediación. El dinero permanece en garantía hasta resolver el caso.

¿Puedo cancelar un servicio?

Sí, pero depende del estado:

  • Antes de aceptar la propuesta: Cancelación libre
  • Después de aceptar: Sujeto a política de cancelación (puede haber cargos)
¿Cómo me contacto con el experto?

A través del chat integrado en la app. Una vez aceptada la propuesta, puedes compartir tu número si lo deseas.

¿Están asegurados los expertos?

Los expertos son independientes. Recomendamos consultar directamente si cuentan con seguro profesional.

¿Cuándo recibo mi pago como experto?

Los pagos se procesan y transfieren de manera semanal los días lunes, una vez que el servicio haya sido marcado como finalizado por el cliente o hayan transcurrido 24 horas sin reclamos.

📱 Descarga la app

Android: Google Play Store iOS: App Store

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Calificaciones reales te ayudan a conseguir más trabajos.

🎯 ¿Por qué elegir ServiHogar App?

Prestadores verificados

Plataforma en crecimiento

Pagos 100% seguros

Sistema de calificaciones

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🎯 Beneficios al utilizar la app

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Trabaja cuando quieras y define tus tarifas. Sin horarios fijos ni jefe.

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Pagos seguros

Sistema de pagos integrado. Recibe tu dinero de forma rápida y segura.

Sistema de reputación

Construye tu reputación con calificaciones reales de clientes satisfechos.

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Descubre cuánto puedes ganar como prestador verificado

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📊 Ingreso Bruto Mensual

$0

💎 Ingreso Neto Mensual

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(Después de comisión 24%)
💡 Nota: ServiHogar cobra una comisión del 24% para mantener la plataforma segura, procesar pagos y brindarte soporte 24/7.
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Disponible en todo Chile

Desde Arica a Punta Arenas. Conectamos prestadores y clientes en todas las regiones del país. Sin restricciones geográficas.

Tú decides qué aceptar

Revisa ubicación, calificación del cliente y precio ofrecido. Acepta solo los trabajos que realmente te convengan.

🎯 ÚNETE EN 3 PASOS SIMPLES

1

Descarga y regístrate

Descarga la app y crea tu perfil profesional en minutos

2

Valida tu experiencia

Sube tus documentos y certificaciones para ¡Generar confianza

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¡Comienza a trabajar!

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📋 ¿Qué necesitas para ser prestador verificado?

Foto de perfil

Foto clara de tu rostro

Cédula de identidad

Documento vigente

Certificado de antecedentes

Para la tran¿Quéilidad de todos

🔒 Tu privacidad está 100% protegida

Estos documentos NO quedan públicos, solo los usa nuestro equipo para verificación

El proceso genera confianza en los clientes al saber que eres un prestador verificado

Una vez verificado, ¡ya puedes comenzar a recibir solicitudes de trabajo!

🧹 Limpieza

Limpieza general y profunda.

🔧 Gasfitería

Instalaciones, fugas y urgencias.

⚡ Electricidad

Luminarias, enchufes y tableros.

🎨 Remodelación

Pintura y terminaciones.

🚚 Mudanzas

Fletes y traslados.

🏢 Condominios

Bombas, calderas y sensores.

✂️ Barbería

Cortes de cabello y arreglo personal.

💅 Manicure

Cuidado y embellecimiento de uñas.

🐶 Cuidado de Mascotas

Peluquería, paseos y cuidados.

🚗 Lavado

Autos, alfombras y tapicería.

🌡️ Climatización

Aire acondicionado y calefacción.

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