Fecha de entrada en vigencia: 24-08-2025
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
ServiHogar App
Correo de contacto: contacto@servihogarapp.cl
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña.
- Datos de perfil: dirección, ciudad, tipo de servicios ofrecidos o requeridos.
- Datos de pago: procesados a través de Mercado Pago, sin que ServiHogar App almacene directamente la información de tus tarjetas o cuentas bancarias.
- Datos técnicos: como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de uso de la app.
3. Finalidad del tratamiento
- Crear y administrar tu cuenta en ServiHogar App.
- Conectar a clientes con prestadores de servicios en su ciudad.
- Procesar pagos y transferencias mediante Mercado Pago.
- Enviar notificaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Mejorar la seguridad, funcionalidad y experiencia del usuario.
- Enviar información comercial o promocional, siempre que hayas dado tu consentimiento.
4. Compartición de datos con terceros
- Mercado Pago, para procesar pagos de forma segura.
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, soporte y herramientas analíticas).
- Autoridades competentes en caso de obligación legal.
Nunca venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.
5. Derechos de los usuarios
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de información incorrecta o incompleta.
- Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al uso de tus datos con fines de marketing.
Puedes solicitar cualquiera de estos derechos escribiendo a contacto@servihogarapp.cl.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas.
7. Conservación de los datos
Mantendremos tus datos personales mientras tengas una cuenta activa en ServiHogar App o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio a través de la app o nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con tu privacidad, escríbenos a:
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